Портал Booking.com обнародовал топ-10 самых гостеприимных городов мира. Клайпеда в этом рейтинге занимает почетное пятое место. Казалось бы, что объединяет наш город с многомиллионным Мехико? 232 миллиона опрошенных путешественников утверждают, что именно здесь туристам рады как нигде в мире. И очевидно, что главный секрет гостеприимства кроется в местных жителях.

Особенно серьезно к своим задачам подходят экскурсоводы. Это и понятно: от них зависит, какое впечатление останется у путешественников, какие достопримечательности они посмотрят, какие истории услышат.

Наша собеседница Кристина Садаускене — экскурсовод, автор книги «Альтернативный клайпедский гид» — рассказывает о тонкостях своей работы.

Кристина Садаускене. Фото: Паулюс Садаускас

Кристина, обычно в Клайпеде показывают Театральную площадь, парусник «Меридианас», Старый город с его скульптурами. А с чего бы вы посоветовали начать прогулку?

Мы никак не можем исключить из маршрута традиционные объекты, потому что они не просто так оказались в топе самых посещаемых мест. Это своеобразные точки притяжения, в которых сконцентрированы важные события истории: с чего Клайпеда начиналась, как развивалась, от чего страдала, о чем мечтала. В моих официальных маршрутах для туристов и неофициальных для друзей есть и старый город, и «Меридиан», и городище. Было бы странно их не показать человеку, который здесь впервые. Свой рассказ я начинаю по- разному: могу начать с сегодняшнего дня и идти назад по временной шкале, а могу начать с самого начала, с XIII века. То же самое с сооружениями: могу начать с городища, а могу и со зданий «К» и «Д». Или со стороны реки Дане/ Данге. Можно по-разному вести нить повествования, главное – не потерять факты по дороге. Когда вожу туристов, стараюсь показывать и менее заметные вещи: устье реки, которого сегодня не видно, поглощенные городом сегменты бастионных укреплений, специфические архитектурные решения советского периода, постройки первых десятилетий Независимости и т.д.

Тем, кто приезжает в Клайпеду, от всей души рекомендую прогуляться тут с экскурсоводом. У нас прекрасное сообщество гидов, обладающих большими познаниями и глубоко любящих Клайпеду. Они помогут и быстро изучить городской план, и посоветовать музей практически на любой вкус. Если вас интересует морская тематика, рекомендуют Литовский морской музей, если история или отдельный исторический этап – Музей истории Малой Литвы с его филиалами. Если у людей есть время, советую прогуляться за пределами старого города по улицам С. Нериес, И. Канто, Бокшту и Пуоджю, по кварталу возле Клайпедского парка отдыха. Клайпедский туристический информационный центр поможет выбрать точку отправления.

В Вашей книге много интересных клайпедских объектов, о которых рассказывают жители. Как Вы их искали, как собирали эти истории?

Во время работы над книгой я думала о тех, кто хочет поближе познакомиться с городом или открыть для себя новые ракурсы. Признаюсь, больше размышляла о местных путешественниках или о тех, кто предпочитает «медленный» туризм. В конечном итоге
путеводитель включает темы о песке, морском дне, строительных материалах, кранах, паромах и т. д. Иногда это были незаметные, но очень важные вещи, те, которые мы видим каждый день, но не придаем им должного значения. Например, уже упомянутые портовые краны — это же визуальная доминанта нашего города, его «жирафы»! Но у нас настолько замылен глаз, что они для нас стали как будто невидимыми.

Еще важны люди. Я искала тех, кто разбирается в конкретных темах, а эти эксперты стали моим собственным отдельным открытием. Мы воспринимаем свое окружение поверхностно, как нечто должное, но когда познаем его глубже, и связь с ним тоже углубляется. Одно дело просто пройтись по прибрежному лесу, и совсем другое — пройтись и понять, что растущие здесь сосны — настоящие электростанции, способные как ни в чем не бывало выдерживать такие мощные порывы ветра, от которых ломаются деревья в материковой части страны, или насколько тонок слой плодородной почвы в этом лесу.

«Город», «Море» и «Лес» — три основные оси нашего портового города, даже новый визуальная идентичность собиралась на этой основе. Без каких объектов вы не можете себе представить город, лес и море?

Город просто не представляю без общественных зданий из красного кирпича, не представляю его без реки, без модернизма межвоенного периода, без чаек, без пустых улиц по вечерам, без громких противотуманных сигналов.

Лес наш невозможно себе представить без сосняка и дюн, спрятавшихся под мхом, без воронок от бомб и разных окопов.

А море — море не вижу без белых, чистых песчаных пляжей, без минимального культурного вмешательства в природу на пути к пляжу. Без предупреждений об ухабах и течениях, без переправы, соединяющей природу и город.

У каждого клайпедчанина есть своя история о Клайпеде: о месте первого свидания, о дворе, о семейном уголке отдыха. Как вы думаете, стоит ли такими местами и воспоминаниями делиться с гостями, или же стоит ограничиться официальной стороной Клайпеды, а все воспоминания оставить для старых альбомов? Помогут ли личные истории привлечь туристов?

Без личных историй город – только декорация. Для меня город — это люди. Если люди вдруг покинут город, он станет музеем, развалинами или кладбищем. В Клайпеде, кстати, произошла радикальная смена городского населения. Для туристов мы можем подготовить набор фактов, дат, архитектурных стилей, но они оживут и станут интересными, только если будут связаны с реальной жизнью.

В этом городе смешивались люди разных культур и языков – улицы и здания города жили их жизнью. Упоминая о них, о городском сообществе, мы помогаем гостям города, даже если они здесь совсем недолго, ощутить человеческую связь с местом. Другое дело личные истории экскурсовода, ими можно поделиться, но экскурсия — это не рассказ о себе. Личность для меня – это и стиль, и определенные акценты, которые подходят и нужны для того, чтобы «раскрасить» тот или иной факт.

Что надо сделать, чтобы к тебе поехали издалека? По-моему, тут должны хорошо подумать те, кто «продает» город. Например, страны юга Европы славятся своим гостеприимством, великолепной кухней — это человеческий фактор, не культурный или исторический, но очень привлекает путешественников. Или, например, в некоторые места приезжают только из-за когда-то живших там известных личностей, в таком случае город становится своеобразным местом паломничества. Что касается бытовых историй, то каждый уголок земного шара живет именно такими историями и может делиться ими с приезжими.

Что требуется для того, чтобы стать экскурсоводом? Конечно, кроме удостоверения гида, это понятно. Может ли каждый им стать?

Гиды как личности очень разные — одни очень артистичные, другие, наоборот, более сдержанные. Мы все очень разные, и в этом наша сила. А вот хороший экскурсовод, по моему мнению, прежде всего не должен обманывать, переделывать историю. Чувство юмора просто обязательно для гида! Также он должен быть открытым и дружелюбным, всегда выдерживать профессиональную и вежливую манеру общения. Гид должен быть чутким, наблюдать за тем, как ведут себя его гости. Гид должен быть уверен в себе, а также ценить время своих гостей.

Я была на самых разных экскурсиях, обычно с гидами-профессионалами, но есть такие, очень редко, но все же, есть, которые подшучивают над туристами, хамят, постоянно жалуются на свой город. В такой ситуации, естественно, чувствуешь себя немного неловко. Думаешь, что не ту профессию ты выбрал, друг.

Вообще, практически каждый из нас становится гидом, когда к нам в гости приезжают друзья или родственники. Надо показать им город — идешь и показываешь, рассказываешь. Я заметила, что клайпедчане очень интересуются историей своего города, что очень приятно.

Другое дело профессиональные экскурсоводы — со стороны кажется, что это очень легкая профессия. Что там надо делать? Только гуляй и разговаривай! Но на самом деле это не так. Профессиональные гиды хорошо знают историю города и его современность, постоянно углубляют свои знания, уделяют много сил созданию интересного и привлекательного рассказа. К тому же при общении с туристами они постоянно реагируют на разные переменные — настроение, вопросы, какие-то мелкие и крупные кризисы.

Профессиональный гид – это посол своего города и страны. Быть гидом это не только удовольствие, но и большая ответственность.

Есть ли у вас особое место, особый объект, который вы бы показали каждому гостю нашего города, вне зависимости от пола, возраста, страны приезда?

Если есть возможность, стараюсь проводить гостей по улице Саломейос Нериес — мне нравится ее зелень и разнообразие зданий, которые позволяют увидеть разные аспекты истории города. А факультет социальных и гуманитарных наук Клайпедского университета (бывшая учительская семинария) просто невообразимая красота! Мы смотрим на него и со стороны улицы, и с другой стороны.

И, конечно же, взморье! Куда без него? Стараюсь показать не только один пляж, но и прилегающие объекты, рассказать их историю.

Есть ли у вас идея, пожелание Клайпеде, которое сделало бы город еще более привлекательным для туристов?

Ясное дело – максимально открыть побережье Куршского залива для людей и максимально доверять культурному и творческому сообществу города в создании открытых центров притяжения. Меньше бюрократии, больше жизни.