Kiekvienas buto savininkas tikisi, kad daugiabutis namas, kuriame praleidžia didelę dalį savo laiko, bus tinkamai prižiūrėtas, o teikiamos paslaugos atitiks kokybės ir kainos santykį. Tačiau šiandien viena iš Klaipėdos mieste administravimo paslaugas teikianti įmonė „Mano būstas“ darbus atliko dvigubomis kainomis ir tikėjosi, kad daugiabučio namo gyventojai to nepastebės ir apmokės išrašytą sąskaitą.

Praėjusių metų rudenį Taikos pr. 19 daugiabutyje name buvo vykdomi stovo keitimo darbai, ir už šiuos darbus gyventojai gavo didžiules sąskaitas. Gyventojai, pasipiktinę 5 000 eurų sąskaita už stovo keitimą, nusprendė pasidomėti, tokios yra šios paslaugos kaina rinkoje ir kas pritarė šių darbų atlikimui.

Kadangi remonto suma nėra maža, šiam darbui turėjo pritarti didžioji dauguma butų savininkų. Pradėjus domėtis susiklosčiusia situacija, daugiabučio namo gyventojai išsiaiškino, kad gyventojai nebuvo informuoti apie planuojamus ar atliekamus darbus, taip pat nebuvo matę preliminarios darbų sumos, o už atliktus darbus turėjo sumokėti 2 kartus didesnę sumą, nei jie iš tikrųjų kainuoja. Šių darbų kaina nesiekė 3000 eurų.

Kaip pasakoja patys gyventojai, tai nėra pirmas nesusipratimas su Taikos pr. 19 daugiabutį namą administruojančia įmone „Mano būstas“. Gyventojai piktinasi turėję nuolatinius ginčus su administratoriumi dėl atliekamų darbų kokybės, didelių sumų ir papildomų eilučių sąskaitose. Gyventojai pradėjo nebepasitikėti administratoriumi, pavargo nuo „Mano būstas“ problemų ignoravimo, nepagarbos klientui ir nusprendė atsisakyti jų paslaugų bei išsirinkti naują administratorių.

Tik priėmus šį sprendimą ir pradėjus inicijuoti administratoriaus pakeitimo procedūras, gyventojai netikėtai sulaukė „Mano būstas“ malonės. Administratorius pradėjo bendrauti su gyventojais, teisinosi dėl dvigubų sąskaitų, pripažino savo klaidas ir bandydamas nuraminti gyventojus, kad šie nepriimtų sprendimo pakeisti administratorių, pažadėjo jiems suteikti 50 proc. nuolaidą, kompensuojant stovo remonto darbus, už kuriuos gyventojams išrašė dvigubą sąskaitą.

Nors prieš tai gyventojams būdavo sunku susisiekti su „Mano būstas“ įmonės atstovais, vieną dieną gyventojai koridoriuje sutiko namo vadybininkę, kuri daugiabutyje pradėjo lankytis kasdien. Prieš porą dienų daugiabučio namo gyventojai netikėtai gavo SMS žinutę iš administratoriaus, kad, jo nuomone, valymo paslaugos taip pat buvo nekokybiškai suteiktos, todėl gyventojams bus pritaikyta 50 proc. nuolaida.

Iškyla natūralus klausimas, ar gyventojai kiekvieną mėnesį bus „apdovanoti“ 50 proc. nuolaidomis tik tam, kad išliktų „Mano būstas“ klientais ir nepriimtų sprendimo pakeisti administratoriaus?

Gyventojai nuogąstauja, kad tokioje pačioje situacijoje gali atsidurti bet kurio kito daugiabučio gyventojai, iš pradžių patyrę dvigubas sąskaitas ir neatsakingumą iš administratoriaus pusės, būti lepinami laikinomis, perpus sumažintomis kainomis, kad nepriimtų sprendimo atsisakyti jų paslaugų.

Už rubrikoje „Mums rašo” skelbiamas asmenines skaitytojų nuomones redakcija neatsako. Turintys kitokį požiūrį visada gali parašyti portalui.