Pirmasis visiškai atviras naujienų portalas
Pirmasis visiškai atviras naujienų portalas
 | 2024-01-24 |
Klaipėdos universiteto ligoninė (KUL) praneša siekianti, kad teikiamų paslaugų, aptarnavimo standartų ir bendravimo kultūros kokybė atitiktų aukščiausius medicininius bei komunikacijos lūkesčius, kuriuos nuo šiol užtikrinti padės pacientų gerovės specialistė Lina Baltrimienė, būsianti tarsi mediatorė tarp medikų, pacientų ir jų artimųjų.
„Pradėjęs dirbti Klaipėdos universiteto ligoninėje pastebėjau, kad čia trūksta žmogaus ar tarnybos, kur pacientai bei jų artimieji galėtų kreiptis iškilus klausimams ir nesusipratimams. Jungtinės Karalystės, taip pat kai kurių kitų šalių ligoninėse veikia Pacientų informavimo ir tarpininkavimo tarnybos. Greičiausiai pirmieji šalyje nusprendėme perimti šią gerąją patirtį“, – pranešime cituojamas KUL generalinis direktorius dr. Audrius Šimaitis.
Šią savaitę ligoninėje pradėjusi dirbti pacientų gerovės specialistė konsultuos įstaigoje besigydančius pacientus arba jų atstovus neklinikiniais klausimais, susijusiais su paslaugų kokybe, tarpininkaus nagrinėjant pacientų prašymus, atsiliepimus ir skundus bei informuos apie ligoninėje teikiamas paslaugas.
L. Baltrimienė tarpininkaus tiek iškilus klausimams besigydant stacionare ar ambulatoriškai, tiek perduodant padėkas ir gerus atsiliepimus medikų komandai.
„Su didžiule atsakomybe priimu man patikėtas naujas pareigas. Sieksiu kartu su komanda kurti tokią aplinką, kur kiekvienas pacientas jaustų pagarbų ligoninės darbuotojų požiūrį, gautų savalaikę informaciją ir profesionalią pagalbą sprendžiant jam kylančius iššūkius. Stengsiuosi, kad kylantys klausimai ar nesusipratimai būtų sprendžiami neatidėliojant”, – apie naują pradžią kalbėjo pacientų gerovės specialistė.
L.Baltrimienė yra sukaupusi ilgametę patirtį sveikatos priežiūros, vadybos ir teisės srityse.
Su pacientų gerovės specialiste galima susisiekti el. paštu [email protected] arba telefonu (8 46) 396669.
Nereikia lialia, ką čia dėsto tas šefas, angliška medicina, gal jis nieko spie ją nežino, ten nuėjus Londone į priėmimo sk. Niekas tavęs nekoneveikia, o tuoj pradeda tirti ir tave nagrinėja visą dieną iki naktėjant, ne tai, kad tu lauki nežinia ko. O kyšiai… mano dukterėčia po operacijos buvo parvežts namuo ligoninės transportu 200 km nuo Londono, ją namuose lankė gydytojas, vizitavo. Tokio vizito metu dukterėčia paprasė, kad pakonsultuotų kaimynę, na, ji už tai davė Gyd. 25 sv., davė ir pati paskundė, nes anglė, gyd., kuri buvo rusė, už tai tuoj buvo atleista. Ką tas vadas čia mulkina, su savo kokiais tai atstoais, pacientų gerovės spėcialistais, tai yra žema grandis, aš jau išnagrinėjau, nes lsukiu talonių pas specialistus. Pas kardiologą istorija perkopė į antrus metus, jau reikėjo su naujom problemom kreiptis, nes galas tapo nrbeaktualus. Pas neurologą talono laukiau 8 mėn ir jį gavau tik tada, kai TV3 žiniose parašiau atsiliepimą, talonas atsirado po kokių 5 dienų ir jau eiti pas gyd po jelių d., o ne taip, kad žinutę gauni dar prieš mėn. Bandžiau rasti tas pacientų geroves, o jos ten nieko nežino apie savo pareigas padėti žmonėms, bet renka tuos atvirukus iš dėžučių, padėkas ir jas rikiuoja ir sudeda į atsiliepimus internete, taip vadas kuria ligoninės įvaizdi ir apie tsi rašo jo Klaipėdos samdyti žurnsliūgos. O priėmimose kur ateina žmonės dirba gal paramedikai, nes švirkšto, adatos nemoka įdurti, laukiančiuosius komanduoja valytojos. Būsi gudrus išgyvensi….
Na, direktorius rašo savo FB sienoje, kad stengiasi perimti geriausias angliškos medicinos tradicijas. Tai taip ir bus: būkite namuose ir gerkite paracetamolį.
O jeigu bus liūdna labai, yra etatinė guodėja.
Būtų juokinga, jei nebūtų pikta. Vakar su šeimos daktarės siuntimu bandžiau bent kur užsiregistruoti pas akių gydytoą, amen Juze, niekur, nei per Marytė plauką. Bandžiau vienur-fiasko, tada užguliau universitetinės ligoninės kompą atakuoti. Gražiai surašyta, pateiktas gydytojų sąrašas, net siūlo pasirinkti gydytoją, nustebau , gerovės valstybė. Paspaudžiau pirmą iš eilė-vietų nera iki kovo mėn., paskui visus spaudžiau iš eilės, fiasko. Iki kovo nėra vietų, o Kovo mėnesiui talonų dar nera. Va tau, bobule ir devintinės. Pas gydytoją nepateksi, o čia daktariukas naują moteriškę LIGONINĖJE reklamuoja. Panašiai, kaip Rusijoje, carienei KATERINAI ŽMONĖS SKUNDĖSI, KAD NETURI DUONOS, TAI JI PATARĖ, JEI NETURI DUONOS, TEGUL VALGO PYRAGĄ. NEPATENKAT pas gydytoją, bet galėsite pasikalbėti su gerovės atstove ir pasidarys geriau.
Taip sakė Marija Antuanetė Prancūzijoje. Ir buvo pirma giljotinoje.
Tai vienos slaugytojos etatas, jei vienas?
Ten jų yra ben kelios, viena 1 korpuse, vadinas pacientų gerovės specislistė, kvalifikacija kaip registratorės, bet ji nėra ta kuo vadinasi, ji renka atvirukus padėkas ir jas rikiuoja internete, o kitos, dar biena mačiau nežino ką ten veikia
Na blin, tai pinigais aptekę, nėra kur dėti, todėl ir prigalvoja etatų saviems?
dar ir protokolų rašytojo etatas atsirado . Konservatoriaus Petrošiaus su liberalia seimo dauguma dovanėlė klaipėdiečiams . Gėris ir gerovė pacientams .
normaliai dirbanciose med istaigose, tokio spec padalinio nereikia. Bet cia inovacija, pasikalbejimu departamentas ir busim pirmi kaime ….. Kai is tiesu nera jokiu geru ziniu, reikia isspausti bele ka.
Tai jau net nejuokinga.
Gerove ,be sios bobos ir taip nusipirksiu.
Inovatyvios specialybės skamba keistai kai ligoninė tokiose skolose? Jau tampa nebeaišku kai tiek vadybininkų ar dar visokių specialybių pristeigta taupant lėšas, ar visgi švaistant, nes jau nejuokinga darosi skaitant reklaminius straipsnius ir matant, kad vis prastėja paslaugų prieinamumas, skolos tik didėja? Sprendimai skaitant vis keistesni, susiejant su informacinėm technologijomis ar dar kažkokiais projektais, nesprendžiant esminių susidariusių problemų. Ar nauji specialistai dirba iš idėjos ar gaudami minimalų užmokestį? Naujai iškepti vadovai galėtų pasidalinti sėkmės paslaptimi ar reikia būti konservatoriumi ar dirbti Klaipėdos universitete ar dar kaip nors būti susijusiam kažkokiais ryšiais…..?
įdomu,ar vėl ne konservatorė..
bus vykdoma pacientų gerovė . Man reikėtų laiku ir kokybiškos medicininės paslaugos , o ne ” gerovės specialisto ” konsultacijos . Tuščias reikalas manau su tuo ” nauju dariniu” ir vadovu .
Yra gerovė, nesakykit.Jūrinin kų lihoninįje turi savo GMPmašiniuką, kurį kviečiasi ligoninės personalo pažįstami, giminės, kaimynai, jie su juo pristatomi į ligoninę, neva sunkūs ligoniai.Jie paguldomi net ne į tuos skyrius kur turėtų gulėti ir tiriami, sveikatinami, stiprinami.Ir tie patys asmenys laikas nuo laiko yra sveikatinami