Pirmasis visiškai atviras naujienų portalas
Pirmasis visiškai atviras naujienų portalas
 | 2026-06-03 |
„Energijos skirstymo operatoriaus“ (ESO) rengiami išvažiuojamieji klientų priėmimai regionuose rodo, kad gyvos konsultacijos gyventojams išlieka svarbios ir aktualios. Nuo projekto pradžios kovo pabaigoje įvairiuose Lietuvos miestuose jau įvyko 11 vizitų, o galimybe tiesiogiai konsultuotis su ESO specialistais pasinaudojo daugiau kaip 320 klientų.
„Gyvas kontaktas klientams išlieka svarbi kokybiško aptarnavimo dalis. Žmonės vertina galimybę tiesiogiai pasikonsultuoti su specialistais, gauti aiškius atsakymus ir vieno vizito metu išspręsti jiems aktualius klausimus. Matome, kad išvažiuojamieji priėmimai ypač pasiteisina sprendžiant sudėtingesnes ar nestandartines situacijas, kurioms reikalingas individualus dėmesys ir detalesnis situacijos įvertinimas“, – sako ESO Paslaugų tarnybos vadovė Agnė Domarkienė.
ESO Paslaugų tarnybos vadovė A. Domarkienė pastebi, kad klientai regionuose atvykę į priėmimą kreipiasi įvairiausiais klausimais: nuo visuomeninio tiekimo, elektros įvedimo, galios didinimo – iki sutarčių perrašymo paveldėjimo atveju ar medžių genėjimo.
ESO duomenimis, daugiau nei trečdalis visų aptarnautų klientų regionuose kreipėsi dėl visuomeninio tiekimo, penktadalis – galios didinimo ar mažinimo klausimų. Toliau pagal aktualumą rikiuojasi gaminančių vartotojų, elektros tinklo, oro linijų bei įrenginių eksploatavimo klausimai.
Gyvomis konsultacijomis naudojasi tiek privatūs, tiek verslo klientai. Dažniausiai kreipiamasi dėl individualių ar sudėtingesnių situacijų, kai svarbu aptarti galimus sprendimus, techninius niuansus ar išsiaiškinti reikalingus tolimesnius veiksmus.
ESO išvažiuojamieji vizitai jau įvyko Alytuje, Jonavoje, Gargžduose, Marijampolėje, Širvintose, Tauragėje, Pasvalyje, Biržuose, Utenoje, Skuode ir Ukmergėje. Iš viso šiemet bendrovė planuoja surengti apie 50 tokių vizitų skirtinguose šalies miestuose ir miesteliuose.
Artimiausias susitikimas birželio 4 d., ketvirtadienį, vyks Telšiuose ir Plungėje, o Palangoje toks susitikimas numatytas birželio 9 d., antradienį.
Gyventojai į konsultacijas kviečiami registruotis iš anksto, tačiau tai nėra būtina – ESO specialistai aptarnaus visus atvykusius klientus. Atvykstant į konsultaciją reikia turėti asmens dokumentą – tai padės užtikrinti greitesnį ir sklandesnį aptarnavimą.
Išvažiuojamieji priėmimai organizuojami bendradarbiaujant su savivaldybėmis ir seniūnijomis. Informacija apie artėjančius vizitus skelbiama ESO bei savivaldybių socialiniuose tinkluose, regioninėje žiniasklaidoje ir vietos bendruomenių informavimo kanaluose.
Parengta pagal pranešimą spaudai
Parašykite komentarą